면책조항
Liner.space 서비스 이용에 관한 중요한 고지사항과 책임 한계를 안내드립니다
최종 업데이트: 2025년 1월 1일
시행일: 2025년 1월 1일
⚠️ 중요 고지사항
본 면책조항은 Liner.space(이하 "회사")에서 제공하는 눈썹 미용 서비스 이용 시 고객이 반드시 숙지해야 할 중요한 사항들을 담고 있습니다. 서비스 이용 전 반드시 전체 내용을 읽어보시기 바랍니다.
1. 일반 면책사항
① 서비스의 성격
회사에서 제공하는 눈썹 미용 서비스는 미용 목적의 서비스이며, 의료행위가 아닙니다. 시술 결과에 대한 기대치는 개인차가 있을 수 있습니다.
② 정보의 정확성
웹사이트에 게시된 모든 정보는 작성 시점을 기준으로 하며, 실제 서비스와 차이가 있을 수 있습니다. 정확한 정보는 방문 상담을 통해 확인하시기 바랍니다.
③ 서비스 가용성
기술적 문제, 시스템 점검, 천재지변 등의 사유로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
면책 범위
- • 웹사이트 이용 중 발생하는 기술적 오류
- • 제3자 서비스 연동으로 인한 문제
- • 사용자의 기기나 네트워크 환경으로 인한 접속 장애
- • 예약 시스템의 일시적 오작동
2. 시술 관련 면책사항
개인차에 따른 결과 차이
눈썹 미용 시술은 개인의 피부 상태, 모질, 얼굴형, 생활습관 등에 따라 결과가 다를 수 있습니다.
영향 요인
- • 개인의 피부 타입
- • 모발의 굵기와 밀도
- • 얼굴형과 눈썹 모양
- • 나이와 호르몬 상태
결과 차이
- • 색상의 발현 정도
- • 지속 기간의 차이
- • 회복 속도의 차이
- • 만족도의 개인차
알레르기 및 부작용 가능성
시술에 사용되는 제품이나 도구에 대해 개인적으로 알레르기 반응이나 부작용이 발생할 수 있습니다.
가능한 부작용
- 붓기
- 따끔거림
- 가려움
- 발적
- 염증
- 색소침착
- 심한 알레르기
- 감염
- 흉터
⚠️ 중요: 시술 전 반드시 알레르기 테스트를 실시하며, 과거 알레르기 경험이 있으신 분은 사전에 알려주시기 바랍니다.
반영구 화장 특별 고지사항
반영구 화장은 피부에 색소를 주입하는 시술로, 다음 사항을 반드시 이해하고 동의해야 합니다.
색상 변화
- • 시간이 지나면서 색상이 변할 수 있음
- • 개인의 피부 톤에 따라 발색이 다름
- • 햇빛, 화장품 등에 의한 색상 변화
- • 완전한 색상 복원은 어려울 수 있음
지속 기간
- • 개인차에 따라 1-3년 지속
- • 생활습관에 따른 차이 발생
- • 완전히 사라지지 않을 수 있음
- • 리터치가 필요할 수 있음
3. 예약 및 취소 관련 면책
예약 시스템 이용 시 주의사항
• 시스템 오류: 온라인 예약 시스템의 기술적 오류로 인한 예약 누락이나 중복에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 정보 부정확: 고객이 입력한 잘못된 정보로 인한 예약 오류는 고객의 책임입니다.
• 통신 장애: 네트워크 문제로 인한 예약 확인 지연은 불가항력적 사유로 간주됩니다.
• 확인 의무: 예약 후 반드시 전화나 문자로 확인하시기 바랍니다.
취소 수수료 정책
24시간 전
무료 취소
당일 취소
50% 수수료
No-show
100% 수수료
취소 수수료는 다른 고객의 예약 기회 상실과 운영비 손실을 보상하기 위한 것으로, 이에 대한 이의제기는 받지 않습니다.
4. 고객의 의무 및 책임
사전 고지 의무
안전한 시술을 위해 다음 사항은 반드시 사전에 알려주셔야 합니다.
건강 상태
- • 임신 또는 수유 중
- • 알레르기 병력
- • 피부 질환 여부
- • 복용 중인 약물
- • 과거 시술 경험
생활 습관
- • 흡연 여부
- • 음주 습관
- • 운동 강도
- • 사우나/찜질방 이용
- • 화장품 사용
사후 관리 의무
시술 후 제공되는 관리 지침을 철저히 준수해야 하며, 이를 지키지 않아 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.
필수 준수사항
- • 시술 부위를 청결하게 유지
- • 처방된 연고나 약품 사용
- • 금지된 활동 피하기 (수영, 사우나 등)
- • 직사광선 노출 최소화
- • 임의로 딱지 제거하지 않기
- • 이상 증상 시 즉시 연락
5. 제3자 서비스 면책
웹사이트에서 연결되는 제3자 서비스 이용으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 해당 서비스 제공업체의 정책이 적용됩니다.
결제 서비스
결제 대행업체의 시스템 오류나 보안 문제
PG사 정책 적용
소셜 미디어
SNS 연동 기능 이용 시 발생하는 문제
각 플랫폼 정책 적용
지도 서비스
길찾기나 위치 정보의 부정확성
지도 서비스 제공업체 정책 적용
6. 손해배상 한계
배상 한계
회사의 고의나 중과실이 아닌 경우, 손해배상 책임은 다음과 같이 제한됩니다.
- • 직접손해: 실제 지불한 서비스 금액 한도 내
- • 간접손해: 기회비용, 정신적 피해 등은 배상하지 않음
- • 시간제한: 시술일로부터 1년 이내 청구 가능
- • 입증책임: 손해 발생과 인과관계는 고객이 입증
보험 적용
회사는 다음과 같은 보험에 가입되어 있어 만일의 사고에 대비하고 있습니다.
영업배상책임보험
보상한도: 1억원
생산물배상책임보험
보상한도: 5천만원
7. 분쟁 해결 절차
단계별 해결 과정
직접 상담
매장 방문 또는 전화를 통한 1:1 상담
내부 조정
회사 내부 고객서비스팀을 통한 조정
외부 조정
소비자분쟁조정위원회 등 공정한 기관 활용
법적 절차
법원을 통한 최종 해결
고객서비스 센터
소비자분쟁조정위원회
전화: 1372
홈페이지: www.ccn.go.kr
이용: 무료 조정 서비스
연락처 및 문의
본 면책조항에 대해 궁금한 점이 있으시거나 서비스 이용 중 문제가 발생한 경우 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.
Liner.space
운영 시간
평일: 10:00 - 20:00
토요일: 10:00 - 18:00
일요일: 휴무
공휴일: 별도 공지
점심시간: 13:00 - 14:00
최종 수정일: 2025년 1월 1일
시행일: 2025년 1월 1일
다음 검토 예정일: 2025년 12월 31일